Devoluciones y cambios totalmente gratuitos 

Con Espacio Pies Sanos puedes devolver o cambiar tus pedidos de forma rápida, sencilla y gratuita. Siempre pedimos que se especifique en el e-mail el motivo de su devolución o el cambio que quiere efectuar.

 

¡30 días para realizar un cambio o devolución?!?

 

A continuación, te mostramos el proceso a seguir en función de la opción de entrega elegida al comprar:

 

1. Accede con tu nombre de usuario y contraseña a través de "Su cuenta" (en el menú superior derecho) para poder acceder a tus pedidos y devoluciones. Haz clic en el pedido que deseas devolver o cambiar y anota el número de factura, el código del artículo y el número de pie.

 

2. Ahora prepara tu paquete para su devolución: necesitamos que incluyas dentro del paquete la factura que se te envió junto con el pedido en el primer envío. Después introduce la mercancía en la caja que se te envío con el fin de no dañar el contenido. Los productos devueltos deben de estar nuevos, sin usar y en su caja de origen.

5. ¡Importante! Tienes que enviarnos un e-mail a devoluciones@espaciopiessanos.com y anotar tu nombre completo, el motivo de la devolución y los datos que has anotado anteriormente (número de factura, el código del artículo, el número de pie y el nombre y número del establecimiento donde has depositado el calzado).

 

Te devolveremos tu dinero en cuanto tu paquete de devolución llegue a nuestros almacenes. Te avisaremos vía e-mail en cuanto el reembolso haya sido realizado, acreditándote la transacción correspondiente (ya sea por tarjeta de crédito, débito, pago por transferencia bancaria o Paypal, según el modo de pago por el que hayas realizado la compra). Para reembolsos por tarjeta bancaria, los plazos interbancarios pueden retrasar algunos días el crédito efectuado en tu cuenta.

 

Devolución vía Correos:

Si el pedido lo recibiste vía Correos, la devolución es, también, fácil y gratuita.

 

1. Accede con tu nombre de usuario y contraseña a través de "Su cuenta" (en el menú superior derecho) para poder acceder a tus pedidos y devoluciones. Haz clic en el pedido que deseas devolver o cambiar. Al final encontrarás una casilla que indica "AÑADIR MENSAJE" Envía tus comentarios pra el cambio o devolución. También puedes llamar al teléfono 964 20 98 90 de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 h

 

2. Recibirás en tu correo electrónico una etiqueta que debes imprimir y colocar en la parte exterior del paquete. También imprimirás con 2 copia un albarán, uno para introducir en el interior del paquete y la otra para tí, para dsiponer de la información del envío.

Nota: Si no tienes impresora puedes solicitar el envío de la etiqueta prepagada y seguir el mismo proceso.

 

3. Ahora prepara tu paquete para su devolución: introduce la mercancía en la caja que se te envío con el fin de no dañar el contenido. Los productos devueltos deben de estar nuevos, sin usar y en su caja de origen.

 

4. Entrega el paquete en la oficina de correos más cercana y guarda el comprobante de devolución para poder ver el seguimiento en nuestra página web o en la página de Correos

 

Te devolveremos tu dinero en cuanto tu paquete de devolución llegue a nuestros almacenes. Te lo rembolsaremos, lo más pronto posible, durante los 15 días siguientes de la llegada del producto a nuestros almacenes.


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